Documenta el tratamiento contratado y relaciona cada pago con el comprobante de la operación. Un plan de varias sesiones no siempre significa que exista una sola venta: debes revisar si se pactó un tratamiento completo o servicios independientes que se cobran por separado.
Parte del contrato clínico y comercial
Una dentista acuerda un tratamiento de 12,000 pesos, con un pago inicial y tres liquidaciones. Otro paciente paga cada consulta cuando la recibe, sin comprometer un paquete. Esas modalidades requieren identificar el servicio y el calendario antes de decidir cómo emitir los CFDI.
El SAT explica el complemento de recepción de pagos para operaciones en parcialidades o con pago diferido. Los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación permiten revisar comprobación, descripción y datos de pago.
Controla saldo financiero y atención pendiente
Mantén un registro con importe pactado, facturas, pagos, saldo y servicios atendidos. Un paciente puede tener el tratamiento pagado sin haber recibido todas las sesiones, o haber recibido atención con una parte pendiente de liquidar. La caja y la agenda muestran asuntos distintos.
Cuando recibas una parcialidad, conserva fecha, forma de pago y comprobante. Revisa el documento que corresponde sin emitir una nueva factura de venta por el mismo importe ya incluido en la operación original.
Si cambia el tratamiento o hay devolución, documenta el acuerdo y revisa los comprobantes relacionados. No borres el historial del plan para empezar desde cero: podrías perder la explicación de cobros y servicios ya realizados.
El IVA debe revisarse por la naturaleza del servicio y el prestador conforme al artículo 15 de la Ley del IVA, no por pagarse en partes. Si incluye productos u otros conceptos, sepáralos para su análisis. Un expediente completo facilita conciliar el mes y responder al paciente cuánto ha pagado y qué atención sigue pendiente.
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